Regulamin świadczenia usług Internetowych przez EBITDA Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne
2. Odpowiedzialność Usługobiorcy
3. Odpowiedzialność Usługodawcy
4. Regulamin - Sklep Internetowy
5. Opłaty za usługi
6. Rezygnacja z usług i rozwiązanie umowy
7. Prywatność i ochrona danych

1. Niniejszy regulamin stanowi umowę zawartą w formie elektronicznej lub pisemnej (papierowej) pomiędzy firmą EBITDA Sp. z o.o. zwaną dalej Usługodawcą i Operatorem, a Klientem użytkującym konto E-mail, serwer wirtualny, serwer VPS, serwer fizyczny, sklep Internetowy lub miejsce na strony WWW lub inną usługę za jaką Usługodawca wystawił fakturę, zwanym dalej Usługobiorcą, Klientem, Użytkownikiem lub Abonentem.
2. W przypadku jeśli Usługobiorca świadczy usługi Hostingowe lub Internetowe i wydzierżawia odpłatnie lub udostępnia nieodpłatnie dalej swoim Klientom usługi lub serwery zakupione w EBITDA Sp. z o.o., postanowienia niniejszego regulaminu obowiązują także Klientów Usługobiorcy.
3. Niniejszy regulamin w wersji do druku stanowi załącznik pisemnej umowy zawartej pomiędzy EBITDA Sp. z o.o. a Usługobiorcą/Klientem, jeśli taka zostanie zawarta.
4. Składając zamówienie i wnosząc opłatę Usługobiorca uznaje wszystkie punkty niniejszego regulaminu za obowiązujące.
5. Przez fakt wystawienia faktury VAT za opłaconą usługę EBITDA Sp. z o.o. uznaje wszystkie postanowienia poniższego dokumentu za obowiązujące.
6. Usługodawca może przechowywać oraz przetwarzać dane osobowe Usługobiorcy niezbędne do nawiązania, zmiany lub rozwiązania umowy współpracy, wystawienia dokumentów księgowych oraz niezbędne do świadczenia pomocy technicznej dla  Usługobiorcy.
7. W zakresie ochrony danych Usługodawca przestrzega także polityki prywatności publikowanej na stronie http://amm.net.pl/polityka_prywatnosci.htm
8. Usługobiorca ma prawo wglądu i zmiany wszystkich w/w danych oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach służących wykonaniu jak i rozliczeniu usługi.
9. Usługodawca w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za problemy spowodowane podaniem nieprawidłowych (błędnych lub nie prawdziwych) danych przez Usługobiorcę w trakcie aktywowania usługi i wynikające z tego konsekwencje formalne oraz konsekwencje mające wpływ na działanie usługi.
10. Zamówienie usługi (również na okres testów) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu bez względu na to czy odbyło się ono poprzez interfejs na stronie internetowej usługodawcy, telefonicznie, E-mail czy w inny sposób.
11. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczą wszystkich podmiotów korzystające z usług  niezależnie do tego czy korzystają oni z usług Usługodawcy bezpośrednio czy też przez podmioty współpracujące.
12. Zapoznanie się z regulaminem jest niezbędne - jakiekolwiek reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego dokumentu nie będą rozpatrywane.
13. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny szczególnie w przypadku:
    - wcześniejszych zaległości płatniczych lub nieterminowego dokonywania opłat
    - utrzymywania serwisów o określonej tematyce, których utrzymywanie jest niepożądane przez Usługodawcę jak np.: serwisów erotycznych, udostępniających treści naruszające prawo polskie, prawo UE lub innych krajów lub prawa autorskie.
    - w innych nie wymienionych wyżej sytuacjach, a w mniemaniu Usługodawcy mogących szkodzić opinii bądź jakości usług oferowanych przez Usługodawcę.
14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia korespondencji, także dotyczącej spraw formalnych, płatności i zawieranych umów w formie elektronicznej pocztą E-mail wysłanej na adres Usługobiorcy.
15. Usługę rejestracji domen Internetowych oraz opłat za wznowienia rejestracji domen Internetowych reguluje oddzielny Regulamin publikowany na stronie http://amm.net.pl/regulamin_rejestracji_domen_w_amm.htm

1. Usługobiorca, bez względu na narodowość i miejsce zamieszkania i prowadzeniu działalności jest zobowiązany do przestrzegania Prawa Polskiego i Unijnego oraz ogólnie przyjętych zasad korzystania z sieci Internet określonych w dokumencie Net etykiety.
2. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za dane zawarte na swoim serwerze, sklepie, koncie i jest odpowiedzialny za treści i materiały udostępniane na swoim serwerze.
3. Zabrania się umieszczania na serwerach Usługodawcy informacji zawierających treści erotyczne i/lub pornograficzne lub innych niezgodnych z polskim prawem jak  np. programy, pliki MP3 lub DivX bez zachowania zgodności z ustawą o Prawie Autorskim obowiązującą na terenie Polski. W przypadku stwierdzenia któregokolwiek z powyższych nadużyć konta użytkownika mogą zostać zablokowane lub skasowane bez ostrzeżenia.
4. Usługobiorca zobowiązuje się do powstrzymania się od wykorzystywania Usług hostingowych dla publikowania, udostępniania lub rozpowszechniania treści niezgodnych z obowiązującym prawem lub normami społecznymi, a w szczególności:
   - stron, grafik, tekstów, nagrań audio i wideo oraz materiałów zawierających treści pornograficzne,
   - serwisów o treści erotycznej oraz "warezowej" (tj. zawierających nielegalne oprogramowanie)
   - propagujących piractwo fonograficzne lub komputerowe,
   - upowszechniających techniki łamania kodów dostępowych,
   - upowszechniających wiedzę służącą tworzeniu wirusów komputerowych,
   - zawierających treści obsceniczne lub wulgarne,
   - nawołujących do nienawiści w szczególności ze względu na rasę, płeć, narodowość, przynależność państwową, orientacje seksualną, obrażające uczucia religijne lub kwestionujące bezwyznaniowość,
   - godzących w dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich,
   - naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym prawa do znaku towarowego lub innych oznaczeń odróżniających oraz w prawa autorskie i prawa pokrewne,
   - promujących, zachęcających lub instruujących w zakresie działań przestępczych, w tym crackingu lub phrecrackingu,
   - spreparowanych w sposób mogący stanowić zagrożenie dla prawidłowego funkcjonowania sprzętu i systemu teleinformatycznego, za pomocą którego świadczona jest Usługa Hostingowa.
5. Zabronione jest wysyłanie masowej poczty pod adresy osób i firm, które jej nie zamawiały (spamming). Konta i serwery używane do spamu będą natychmiast i bez ostrzeżenia blokowane lub likwidowane, a umowa zrywana bez okresu wypowiedzenia z winy użytkownika który naruszył niniejszy regulamin.
6. Usługobiorca może wykorzystywać konto poczty E-mail  lub autoresponder w ramach jego pełnych możliwości technicznych. Nie może natomiast podejmować działań uznawanych powszechnie za niedozwolone, choćby nie były one naruszeniem prawa Np. wysyłanie spamu lub zawirusowanej poczty.

7. W związku z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Z 2002 r. Nr 144, poz 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną postanawia się:
   - zabrania się korzystania z zakupionych baz adresowych wysyłania poczty E-mail
    bez uzyskania wcześniejszej indywidualnej zgody od każdego, kogo adres znajduje
    się w bazie adresowej.
   - zabrania się korzystania z baz adresowych pozyskanych w inny sposób bez uzyskania
     wcześniejszej indywidualnej zgody od każdego, kogo adres znajduje się w bazie
     adresowej
   - zabrania się wysyłania masowej korespondencji na inne środki elektronicznego
     przekazu bez udokumentowanej zgody na otrzymywanie takiej korespondencji
     przez odbiorcę
   
   W przypadku otrzymania udokumentowanej informacji o złamaniu tego punktu konto użytkownika może zostać zablokowane bez ostrzeżenia.
   
   (Punkt ten ma na celu ochronę interesów wszystkich korzystających z usług - w przypadku "spamu" wysyłanego z Państwa serwera (dany numer IP) - może on zostać zablokowany przez innych dostawców, w konsekwencji spowoduje to niemożność wysyłania i otrzymywania zarówno przez Państwa jak i Państwa Klientów korespondencji do i od wszystkich Klientów danego operatora, co w niektórych przypadkach oznacza nawet kilkadziesiąt tysięcy firm)

8. Nasze usługi hostingowe mogą być wykorzystywane do prezentacji materiałów własnych użytkowników i nie mogą być udostępniane stronom trzecim w sposób powodujący wykorzystywanie mocy i zasobów serwerów Usługodawcy do obsługi serwisów na serwerach innych niż serwery Usługodawcy. Dotyczy to zwłaszcza udostępniania instalowanych skryptów do obsługi obcych formularzy, systemów wymiany banerów, news, liczników itp. W przypadku stwierdzenia któregokolwiek z powyższych nadużyć konta użytkownika mogą zostać zablokowane bez ostrzeżenia.

9. Usługodawca zastrzega sobie prawo bez wcześniejszego powiadomienia Klienta do zablokowania poszczególnych usług (baz MySql, baz PosgreSql, skryptów PHP, skryptów CGI, poczty, http) powodujących zbyt duże obciążenie na serwerze bądź na innych elementach infrastruktury technicznej Usługodawcy mogących przez to powodować znaczne pogorszenie usług dla pozostałych Klientów Usługodawcy. Powyższe ograniczenie ma za zadanie ochronę jakości usług świadczonych dla wszystkich Klientów prawidłowo korzystających z dostępnego oprogramowanie i wyeliminowanie awarii powodowanych przez nieumiejętne korzystanie z możliwości oferowanych przez Usługodawcę.
10. Usługodawca zastrzega, że oferowane serwery detaliczne przeznaczone są na potrzeby końcowego użytkownika i nie można na ich bazie prowadzić usług Internetowych.
11. Usługodawca dopuszcza prowadzenie dowolnej działalności w tym Usług Internetowych,  zgodnej z polskim i Unijnym prawem na serwerach oferowanych w systemie partnerskim (opis na stronie http://amm.net.pl/wspolpraca_z_amm.htm) oraz na serwerach VPS, serwerach dedykowanych i kolokowanych.
12. Usługobiorca zobowiązuje się do współpracy w zwalczaniu bezprawnych działań Klientów, którym udostępnia Usługi hostingowe, a w szczególności do ujawnienia na wezwanie właściwych organów władzy publicznej danych umożliwiających identyfikację określonego Użytkownika,
13. Usługobiorca posiadający dostęp do usługi "Telnet" i/lub "SSH" jest w pełni odpowiedzialny za wszelkie próby wykorzystywania tych usług do celów innych, niż ogólnie przyjęte.
14. Bazy danych udostępnione w ramach wykupionych serwerów detalicznych mogą być wykorzystywane wyłącznie przez skrypty umieszczone na serwerach usługodawcy, mogą też być zdalnie aktualizowane i zarządzane jeśli jest taka potrzeba. Podłączanie do baz danych dostępnych razem z serwami detalicznymi na stałe witryn lub aplikacji nie umieszczonych na serwerach usługodawcy bez jego zgody jest zabronione i będzie blokowane.
15. Usługodawca prowadzi niezależną usługę Hostingu Baz Danych i do takich baz lub serwerów baz lub instancji bazy mogą być podłączone dowolne serwisy zewnętrzne.
16. Usługodawca ma prawo niezwłocznie zaprzestać świadczenia usług danemu Usługobiorcy, bez zwrotu wpłaconych należności, jeżeli:
    • Usługobiorca będzie działać na szkodę innych Klientów Usługodawcy lub użytkowników sieci Internet.
    • Usługobiorca będzie naruszał polskie lub Unijne prawo.
    • Usługobiorca złamie postanowienia niniejszego regulaminu.
    • Usługobiorca będzie wysyłał SPAM bezpośrednio z naszego serwera lub reklamujący usługę czy stronę na naszych serwerach
17. Usługodawca ma prawo żądać od Usługobiorcy odszkodowania za straty, które poniesie w wyniku nieprawidłowego i świadomego użytkowania serwera lub innej usługi świadczonej przez Usługodawcę.

1. Firma EBITDA Sp. z o.o. udostępnia usługę z gwarancją, że będzie ona odpowiadała opisom i spełniał funkcje zawarte w ofercie i materiałach informacyjnych firmy EBITDA Sp. z o.o..
2. Usługodawca zapewnia, że serwer jest w sposób możliwie maksymalny zabezpieczony przed nieupoważnionym dostępem.
3. Usługobiorca ma prawo do obsługi technicznej świadczonej przez firmę EBITDA Sp. z o.o.. Zakres i godziny dostępności pomocy technicznej podane są do wiadomości Klienta na stronach firmowych.
4. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by świadczone przez niego usługi były na najwyższym poziomie.
5. Usługi są dostępne dla użytkowników przez całą dobę. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do robienia możliwie krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu serwerów, związanych z obsługą i konserwacją systemu (prace konserwacyjne prowadzone są zwykle w nocy pomiędzy godziną drugą a piątą rano) lub spowodowanych nieprzewidywalnymi sytuacjami jak awarie serwera, awarie nośników danych, awarie łączy lub inne awarie technicznej infrastruktury Usługodawcy.
6. Dokonanie uaktualnienia oprogramowania serwera do nowej wersji udostępnianej przez producenta oprogramowania nie jest rozumiane w świetle tego regulaminu jako zmiana oferty, nawet jeśli nowa wersja nie jest zgodna w zakresie funkcjonalności z starszą.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania wsparcia na serwerach dla produktów programistycznych i technologii, które nie są rozwijane przez producenta dłużej jak 3 lata lub takich dla których producent zakończył wsparcie techniczne i nie udostępnia poprawek bezpieczeństwa. 
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo bez wcześniejszego powiadomienia Klienta do zablokowania poszczególnych usług w przypadku naruszenia obowiązującego prawa lub tego regulaminu.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i informacje zawarte na stronach Usługobiorców.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
    - braku ciągłości świadczenia usługi i ewentualnych utraconych korzyści usługobiorcy
    - nieprawidłowego użytkowania usług przez Usługobiorcę i nie przestrzegania niniejszego regulaminu lub przepisów prawa,
    - podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji konta lub serwera,
    - nie dotrzymania warunków niniejszego regulaminu przez użytkownika, 
    - siły wyższej i wypadków losowych jak przykładowo: kataklizmów, powódź, huragan, pożar, wojna, atak  terrorystyczny, awarie sprzętu itp.
    - utraty danych usługobiorcy umieszczonych na serwerach Usługodawcy i ewentualnych utraconych korzyści Usługobiorcy
    - działania czynników i osób trzecich, przykładowo: awarie kabla, sprzętu lub oprogramowania w sieci innych operatorów oraz działań organów Państwa lub Administracji Publicznej i Państwowej.
11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystania przez upoważnione lub nieupoważnione osoby trzecie danych dostępowych (nazwa użytkownika i hasło) do narzędzi administracyjnych służących do zdalnego zarządzania poszczególnymi Usługami hostingowymi, niezależnie od przyczyny, która to spowodowała (udostępnienie danych dostępowych osobie trzeciej, brak należytego zabezpieczenia danych dostępowych, "złamanie" danych dostępowych itd.),

12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy powstałe w wyniku otrzymania lub wysłania przez Usługobiorcę wiadomości poczty elektronicznej zawierającej plik wirusa komputerowego.

13. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości poczty elektronicznej

14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy powstałe w wyniku ujawnienia treści wiadomości poczty elektronicznej, które nastąpi w wyniku ujawnienia przez Usługobiorcę danych dostępowych do konta poczty elektronicznej (tj. nazwy konta oraz hasła) lub, które nastąpi w wyniku innych zdarzeń, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.

15. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta pocztowego, którego nazwa sugeruje, że jest to konto wykorzystywane przez Usługodawcę, co może wprowadzić w błąd innych Usługobiorców,

16. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje pobrane przez Usługobiorcę z sieci Internet, ani za skutki ich wykorzystania.

1. Wszystkie sklepy założone na serwerach firmy EBITDA Sp. z o.o. są własnością Osób i Firm które je założyły.
2. Zabrania się sprzedaży za pośrednictwem oprogramowania sklepów na serwerach EBITDA Sp. z o.o. towarów i materiałów niezgodnych z polskim lub Unijnym prawem.
3. Firma EBITDA Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ofertę, ceny i dostawy zamówionych towarów w sklepach Usługobiorców.
4. Za jakość i zgodność z ofertą umieszczoną w poszczególnych sklepach odpowiada wyłącznie właściciel sklepu. Tryb ewentualnych zwrotów, reklamacji i serwis ustala bezpośrednio właściciel sklepu i publikuje na stronach sklepu.
5. Firma EBITDA Sp. z o.o. nie bierze żadnej odpowiedzialności za wszelkie roszczenia Kupującego co do jakości towaru i zgodności z ofertą właściciela sklepu.
6. Firma EBITDA Sp. z o.o. pozostaje wyłącznie dostawcą oprogramowania i infrastruktury technicznej i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działalność, ofertę poszczególnych sklepów.

1. Wiadomości poczty elektronicznej przesyłane do lub z serwerów za pośrednictwem, których Usługodawca świadczy Usługi hostingowe są skanowane skanerem Clam AntiVirus. Jednak ze względu na specyfikę rozprzestrzeniania się wirusów komputerowych, Usługodawca nie gwarantuje pełnej ochrony przed wszystkimi zagrożeniami, które mogą one spowodować.

2. Wiadomość poczty elektronicznej, w której zostanie wykryty wirus jest automatycznie usuwana z serwera.

3. Usługodawca informuje, że nie istnieją systemy antywirusowe, które posiadają 100% skuteczność w wykrywaniu wirusów komputerowych. Dlatego też Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które zostaną wywołane działaniem wirusa komputerowego.

4. W celu zwiększenia bezpieczeństwa danych Usługodawca zaleca używanie na bieżąco uaktualnianego oprogramowania antywirusowego na komputerze lokalnym, za pośrednictwem, którego obsługiwane są usługi poczty elektronicznej.

5. Usługodawca nie gwarantuje pełnego funkcjonowania usługi "Powiadomienie poprzez SMS", z uwagi na uzależnienie możliwości świadczenia tej usługi od uwarunkowań technicznych stosowanych przez operatorów sieci komórkowych.

6. W ramach udostępnianych przez Usługodawcę narzędzi administracyjnych Usługobiorca ma możliwość uruchomienia filtru niechcianych wiadomości (Spam), w odniesieniu do każdego z kont poczty elektronicznej. Usługodawca nie gwarantuje jednak pełnej skuteczności oprogramowania obsługującego filtr niechcianych wiadomości.

Pierwsza opłata za nową usługę prze nowego Klienta

1. Każda usługa zakładane jest na 14 dniowy bezpłatny okres testowy o ile cennik na stronach WWW dla danej usługi nie stanowi inaczej.
2. Jeśli nasze usługi są dla Was satysfakcjonujące prosimy o wniesienie opłaty zgodnej z wybraną opcją serwera z uwzględnieniem ew. obowiązującej promocji na nasze konto bankowe z jednoczesnym podaniem nazwy konta (serwera) którego dotyczy zapłata.
3. Klient który aktywuje w EBITDA Sp. z o.o. usługę po raz pierwszy korzysta także z dodatkowej 30 dniowej Gwarancji Satysfakcji Klienta publikowanej na stronie http://amm.net.pl/gwarancja_amm.htm

4. Na zasadach wzajemności w umowach o obrocie gospodarczym Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy i zaprzestania świadczenia już opłaconej usługi w trakcie trwania okresu gwarancji satysfakcji przy jednoczesnym zwrocie całości wniesionej przez Klienta opłaty.

5. Po otrzymaniu wpłaty EBITDA Sp. z o.o. wystawia fakturę VAT i wysyła pocztą do Usługobiorcy.
6. Wpłaty wnoszone są z góry za wybrany przez Klienta okres abonamentowy. Wniesienie przez Usługobiorcę opłaty i wystawienie faktury przez Usługodawcę jest równoznaczne zawarciu umowy na świadczenie usługi na czas określony.
7. Wpłata Usługobiorcy za następny okres abonamentowy jest równoznaczna z zawarciem nowej umowy na nowy okres zdefiniowany przez Klienta wielkością wpłaty na aktualnych warunkach oferty z stron WWW z dnia wpłaty.
8. Klient który otrzymał fakturę VAT z terminem płatności przed wniesieniem opłaty i opłaci te fakturę więcej jak 14 dni kalendarzowych po terminie odznaczonym na fakturze traci prawo do wszelkich zniżek w tym zniżek z tytułu promocji.

Wznowienie abonamentu:

1. Opłaty za usługi internetowe regulowane są przez Usługobiorcę z góry za odpowiedni okres rozliczeniowy (miesiąc, kwartał , pół roku lub rok lub inny wybrany). Płatność musi nastąpić w ciągu 14 dni od daty otrzymania faktury, zamówienia lub faktury Pro-forma za nowy okres abonamentowy.
2. Zawarcie umowy następuje z chwilą stwierdzenia przez firmę EBITDA Sp. z o.o., że powyżej opisana kwota została uregulowana (otrzymanie wyciągu bankowego lub wpłata w kasie firmy).
3. 14 dni przed upływem daty ważności abonamentu już opłaconego, Usługodawca wystawia fakturę pro forma na kolejny okres wg. aktualnego cennika z uwzględnieniem rabatów. Jeżeli do ostatniego dnia trwania abonamentu lub do dnia wyznaczonego na fakturze, lub fakturze Pro-forma  nie wpłynie kolejna wpłata, na kolejne 14 dni konto, sklep lub serwer jest blokowane czym jest automatycznie usuwane.
4. Pełna faktura VAT będzie wystawiona i wysłana do Usługobiorcy po otrzymaniu wpłaty lub zawarciu pisemnej umowy między stronami.
5. Usługodawca ma prawo zaprzestać świadczenia usług, lub ograniczyć ich funkcjonalność dla Usługobiorcy w przypadku, gdy będzie on zalegał z opłatami dłużej niż 14 dni od daty,  terminu zapłaty na dokumencie wystawionym przez Usługodawcę.
6. W przypadku jeżeli Usługodawca zablokuje działania usługi z powodu braku opłaty abonamentowej ponowna aktywacja następuje dopiero po otrzymaniu wpłaty
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ew. problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta, operatorzy domen...)
8. Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia Klienta od zmian stawek i cen u Usługodawcy. Oznacza to,  że obniżki lub podwyżki cen nie dotyczą Klienta do końca trwania opłaconego już okresu abonamentowego.
9. Klient który opłaci fakturę więcej jak 14 dni kalendarzowych po terminie odznaczonym na fakturze traci prawo do wszelkich zniżek z tytułu promocji lub przedłużenia abonamentu. W takim wypadku EBITDA Sp. z o.o. wystawi fakturę wyrównującą abonament do pełnej cennikowej wysokości.
10. O zmianach w oferowanych usługach, mających charakter zmian finansowych, Usługodawca będzie informował Usługobiorcę za pośrednictwem poczty E-mail na adresy kontaktowe podane w naszym systemie Bilingowym
11. W przypadku braku odpowiedzi Usługobiorcy do 21 dni od daty otrzymania powiadomienia o zmianach, uznaje się, że zmiany te są wiążące dla obu stron. Po upływie tego okresu, w przypadku braku zgody Usługobiorcy na zmianę cen lub sposobu rozliczeń, niniejsza umowa ulega rozwiązaniu po upływie opłaconego okresu abonamentu. W okresie wypowiedzenia, Usługobiorcy przysługuje opłata w dotychczasowej wysokości.
12. Opłata abonamentowa jest kosztem użytkowania konta, serwera, sklepu, usługi  w sieci operatora. Nie obejmuje natomiast kosztów związanych np. z uzyskaniem dostępu komutowanego bądź jakiegokolwiek innego do Internetu, zakupu sprzętu i oprogramowania do korzystania z kont (modemy, komputer), a także zakupu własnej domeny,  zaprojektowania serwisu WWW Klienta lub konfiguracji oprogramowania u Klienta.

Opłaty za dodatkowy transfer serwera

1. Opłaty za dodatkowy transfer generowany przez serwer stanowią integralną część oferty Usługodawcy

2. Transfer zawarty w pakiecie danego serwera rozliczny jest w ujęciu miesięcznym

3. W przypadku przekroczenia w danym miesiącu transferu serwera zawartego w pakiecie Ebitda sp.z o.o. generuje fakturę Pro-Forma za dodatkowy transfer zgodnie z aktualnym cennikiem na stronach Ebitda sp.z o.o.

4. Klient ma możliwość wyboru - zmiana pakietu na wyższy z większym limitem transferu miesięcznego lub opłacenie faktury za dodatkowy transfer

5. Brak opłat za dodatkowy transfer po wyczerpaniu procedury ponagleń będzie skutkował zablokowaniem działania serwera.

1. Usługobiorca ma prawo zrezygnować z usług Usługodawcy, wysyłając o tym informację pocztą elektroniczną lub listem, z zachowaniem co najmniej 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia. W przypadku rezygnacji wyłączenie usługi następuje z ostatnim dniem ostatniego opłaconego okresu.
2. Rezygnacja z usług świadczonych przez Usługodawcę przed upływem ważności abonamentu nie pociąga za sobą zwrotu kwoty nie wykorzystanego abonamentu o ile nie nastąpiła z winy Usługodawcy.
3. Usługodawca ma prawo zaprzestać świadczenia usług danemu Usługobiorcy w uzasadnionych wypadkach wraz z podaniem przyczyny z zachowaniem co najmniej 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.
4. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Usługodawcę przed upłynięciem opłaconego okresu abonamentowego Usługodawca zwróci Usługobiorcy kwotę za opłacony i nie wykorzystany okres abonamentowy.
5. Usługodawca ma prawo zaprzestać świadczenia usług Usługobiorcy w przypadku, gdy będzie on zalegał z opłatami dłużej niż 14 dni od terminu dokonania wpłaty.
6. W przypadku jeśli Usługobiorca zalega z opłatami niezależnie od ich typu dłużej jak 31 dni od daty płatności umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu.

1. Wszelkie dane o Użytkownikach są tajne i nie będą ujawniane ani wykorzystywane w innych celach jak bezpośrednia obsługa Usługobiorców przez firmę EBITDA Sp. z o.o..
2. Usługodawca zapewnia poufność wszelkich danych przechowywanych na serwerze. Oznacza to, że dane Usługobiorcy, które mogą znaleźć się w posiadaniu pracowników Usługodawcy podczas wykonywania czynności technicznych oraz administracyjnych na serwerze, nie będą udostępnianie żadnym firmom i osobom trzecim.
3. Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta. O ile jednak Klient nie zastrzegł tego pisemnie, Usługodawca ma możliwość opublikowania nazwy Firmy i adresu serwisu WWW w liście referencyjnej Klientów operatora.
4. Firma EBITDA Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do powiadamiania swoich Klientów pocztą elektroniczną o wszelkich zmianach technicznych i formalnych zaistniałych w obsłudze świadczonych usług.
5. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Operatora danych osobowych podanych podczas rejestracji konta w celach służących wywiązaniu się Operatora ze świadczonych usług oraz wystawienia dowodów księgowych.
6. Klient oświadcza, iż wie o swoim prawie do wglądu oraz poprawiania własnych danych osobowych.
7. Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta.

1.  Reklamacje mogą być zgłaszane wyłącznie w formie pisemnej listem poleconym wysłanym na adres Usługodawcy

2. Usługobiorca przesyła reklamację na adres Biura Handlowego Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać, co najmniej:
   - oznaczenie Usługobiorcy umożliwiające jego identyfikację w tym Dane kontaktowe Usługobiorcy,
   - określenie rodzaj usługi, której dotyczy reklamacja,
   - określenie przedmiotu reklamacji wraz z podaniem powodów jej wniesienia,
   - datę i podpis Usługobiorcy lub osoby uprawnionej do reprezentowania Usługobiorcy.

4. Usługodawca udzieli odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

5. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz Usługobiorcy przez podmioty, za które Usługobiorca nie ponosi odpowiedzialności, Usługobiorca przesyła w terminie 14 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności.

6. Usługobiorca może dochodzić roszczeń wobec Usługodawcy na drodze sądowej dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego

1. W przypadku jeżeli Usługodawca zawiera z Usługobiorcą umowę w formie pisemnej, postanowienia zawarte w Umowie, które są niezgodne z postanowieniami Regulaminu, zastępują niezgodne z Umową postanowienia Regulaminu.

2. Postanowienia tego regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających  z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności,  przed postanowieniami regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy: kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmian treści niniejszego Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronach WWW Usługodawcy.

5. W przypadku zmiany Regulaminu świadczenia usług, Usługobiorca ma prawo do wniesienia sprzeciwu w terminie 14 dni od chwili opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronach WWW na zasadach postępowania reklamacyjnego.

6. W przypadku wniesienia sprzeciwu, EBITDA Sp. z o.o. ma prawo do potraktowania sprzeciwu, jako oferty wcześniejszego rozwiązania umowy i przyjęcia jej za zwrotem wniesionych opłat proporcjonalnie do niewykorzystanych świadczeń lub odrzucenia oferty rozwiązania umowy i utrzymania usługi serwera na dotychczas obowiązujących zasadach do końca bieżącego opłaconego juz przez Usługobiorcę okresu abonamentowego.

7. Jeżeli konieczność dokonania zmian w Regulaminie wynikła z konieczności dostosowania treści regulaminu do obowiązujących przepisów prawa Usługodawca nie będzie uwzględniał Sprzeciwu Usługobiorcy.